L’adolescenza è un processo evolutivo di elevata complessità che merita un’attenzione particolare. L’equilibrio che si era stabilito durante l’infanzia tende a vacillare, proprio in un momento di massima crescita da un punto di vista biologico e psicologico. I ragazzi si trovano a dover costruire una nuova immagine di sé, conciliando i rapidi cambiamenti indotti dalle modificazioni fisiologiche con le forti pressioni sociali provenienti dal mondo esterno.

È frequente che gli adolescenti manifestino difficoltà a comunicare con gli adulti, che a loro volta mostrano un elevato grado di difficoltà a comprendere i ragazzi, ad accettarne il cambiamento e a rispondere positivamente ai loro nuovi, e spesso contraddittori, bisogni: di autonomia, ma anche di protezione e di conferma.

Il servizio di consulenza si articola in alcuni colloqui di valutazione con il ragazzo che hanno l’obiettivo di individuare gli aspetti problematici e di aiutare l’adolescente a osservare se stesso. Sulla base dei bisogni emersi si effettuano percorsi psicologici che hanno l’obiettivo di incoraggiare e sostenere il processo di crescita nel  rispetto dei tempi individuali e familiari.